CRUWA Помощь клиенту Правила возврата товара

Правила возврата товара

Интернет-магазин cruwa.ru уважает выбор Покупателя в приобретении оборудования и в случае отказа Покупателя от товара производит возврат его стоимости. Однако существует ряд условий при возврате товара:

Отказ от покупки

  • Покупатель произвел оплату Товара и отказался от него до момента передачи - возврат производится в момент обращения Покупателя;
  • После оплаты и передачи товара Покупателю возврат производится в течение 14 дней с момента передачи.

Требования к возвращаемому товару

  • наличие оригиналов платежных и отгрузочных документов, подтверждающих приобретение товара;
  • неповрежденная упаковка;
  • сохранение товарного вида и потребительских качеств товара, без следов использования и механического повреждения;
  • наличие маркировки/фабричных ярлыков.

В случае несоблюдения одного/нескольких вышеперечисленных условий Продавец оставляет за собой право отказать в возврате/обмене товара.

Внимание: не подлежит возврату товар, не являющийся складской позицией и подлежащий индивидуальному заказу Покупателем!

Для возврата товара вы можете обратиться к менеджеру магазина по тел. 88001000077 в рабочее время Пн-Чт с 9.00 до 18.00, Пт: с 9.00 до 17.00

Возврат денежных средств осуществляется наличным/безналичным расчетом в соответствии с изначальной формой оплаты в срок до 10 рабочих дней. Конечный срок поступления денежных средств Покупателю зависит от платежных систем банков и может составлять до 30 дней.